旭东汽车用品配件旗舰店 13年
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备注:备注所需颜色,无备注默认随机颜色。请理解谢谢。
【买家必读】:凡购买本公司任何商品,有质量问题或有少发请及时与我们联系,我们会第一时间给你解决问题,并给你一个满意的答复:
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效、有质量问题的产品,请及时联系我们;逾期不予受理,作假虚报的情况一经核实不予受理;
2.因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查,我们允许收货后7天内再发现有质量问题,我们都可以给您换货处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,如有缺少的颜色或款式,我们会第一时间先跟客户沟通换其它颜色或款式。
4.买家以不满意或不好卖为理由,产品实际没有质量问题,我们将不予退换货;
5.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔;如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任.
6.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货;(单独换货运费由客户承担,建议下次订单换补)
7.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保修期;退回产品贴有标签,弄虚做假,我们将不承担退换;
8.客户在发现产品质量问题退货时,请用普通快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通情况下,直接退货,我们将不予受理;谢谢你的配合,沟通从心开始!
签收签收包裹是请务必当着快递员的面,打开包裹检查商品是否损坏,核对数量是否正确,如发现问题请拒签。一旦签收视为商品以认可。
评分我们用心经营着自己的店铺,及其重视您的评价,总是要求能做到最好,并跟买家结成友好的长期合作关系。如果 您收到货物后有什么不满意的,千万不要 不吭声就给出中 差评哦。因为一个中差评对我们双方都不是解决问题的办法。也不能让您由不满意变成满意哦! 谢谢亲们给予的大力支持!
退换货质量问题卖家承担回运车费,非质量问题由买家承担车费。(注意:收到包裹请务必及时检查, 质量问题请在签 收后两天内联系我们,)
【购买需知】
以下情况均不属质量问题,拍前请细看,如要求完美无法接受以下情况的客户们请慎拍,以免产生不必要的
纠纷而影响您愉快的购物心情以及在本店的购物体验。
1、产品的纹路、纹理、颜色、关泽度不同为正常现象每一件产品都无法完全一致。因材质、雕刻工艺的
不同都会影响到宝贝的大小和重量。如无特别说明产品是实心产品的均为空心,具体请以收到的实物为准。
2、镀铜产品为石膏模型高温浇注而成,如无特别说明产品是实心产品的均为空心,底部均有小口,内部有
沙土、白色石膏块,细微的划痕、砂眼处焊接、造字字迹不清楚均属正常现象,不属于质量问题。
3、琉璃、树脂材质的产品颜色会因调色师傅的调配比例、填充温度等不同略有差别,高温填充有时候出
现气泡,颜色不均匀属正常现象,不在质量范围内。
4、店铺宝贝照片,尽可能与实物一致,但因拍摄时灯光问题、拍摄角度不同、不同显示
器以及个人对色彩的理解角度不同而导致的色差问题无可避免,此类问题不属于质量问题,请以收到的实物为准。
5、由于树脂大多都是合成工艺的,合成的时候会加入松节油(一种精油,无色至深棕色液体,有特殊气味,对人体无害)等物质以便达到实际效果,所以刚刚开封都会存在一点异味,放置通风10-15分钟即可清除。
6、所有产品字迹如非产品名称字迹不清晰、细微的划痕、颜色不均匀属正常现象,不在质量范围内。
出现问题较多地方:
1.关于颜色:在提交订单之前 有颜色要求的在下面的框框(也就是买家留言里面备注好产品编号的颜色) 留言混发视为随机发货,不在售后处理范围内。
2.关于地址:提交之前请务必核对收货地址是否是自己的收货地点,货物一旦发出,很难追回,拉来拉去物流造成的货物损坏情况比较严重,发货我们一律以付款后收货地址为准。
3.关于包装:因为发物流或多或少总有一些不和谐因素,尤其是吸塑包装的产品(比如摇头娃娃等),对包装要求比较严格的客户建议整箱拿货,原装纸箱内部产品不易破损。
4.关于物流:有物流要求请买家务必把物流部地址或者义乌电话备注在买家留言里面,以免造成提货不便,没有留言视为物流随机,提货远近也不在售后范围。具体请参考店铺上方运费说明。
物流是要自己到物流卸货点提货。
5.关于退货:
运输中顺坏或质量问题我们可以退换货 但是不负责返回运费 如需要退换货请自行付邮费 我们拒绝到付件 请买家留意。
本店薄利,产品在运输中损坏的,双方各承担一半返回运费(损坏的概率很小,买家负责退回运费 卖家负责返回运费),请接受的再拍。
收到货在7天之内处理质量问题。越期不得一律不处理。
收到货已不喜欢为由 拒绝退货 请在拍前浏览好喜欢自己的款式再拍。
收到非质量问题不得退换货。请接受的再拍。
此款因为价格低廉 各位顾客要因价论质量 质量勿要求太高 若要求过高 请选择其他价位较高的款式。
有的买家会问进货后 如果卖得不好可以退换货吗?
答:不可以的,请浏览清楚 。
特别说明:
客户对我们300元起发物流很是不理解,原因有三:
1.我们配货 验货 包装 送货几个环节成本高。
2.大部分物流部小件货不怎么喜欢收,经常送货的都知道,而且很容易丢失,因为一个大货车装很多散货,有时候都不知道卸在哪个卸货点或者夹在哪个缝隙里。
3.站在客户立场来说,300元以下发过去也要起步价,对于您的进货成本费增加了不少,而且还要自己到物流部提货,一般物流提货点都离市区比较远,提货不方便,发大的物流公司虽说提货方便,但是物流成本是普通物流的一两倍。
更新时间:2023-06-29 17:41
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