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买家须知
为了减少购买过程中产生的问题,请买家下单前仔细阅读以下须知,如果您有异议,
可以咨询我们在线客服,当您下单后我们将默认您已阅读并同意以下条款
温馨提示:除特殊活动外,店铺所有商品都不包邮
1.关于发货
我们将在您付款成功后尽快安排发货,一般情况下当天下午4点前的订单都会尽量当天发货,
最迟不超过48小时,促销活动和节假日等特殊情况,将另行通知
2.关于快递或者物流
我们默认发百世快递,快递不到地区默认发邮政小包,快递按重量收费,网站上默认的运费是快递的运费,
大件货物建议发物流,运费实惠,
可指定物流,物流运费到付,发物流下单后请联系客服改邮费
3.关于货物签收
1,货物发出后我们可以尽量帮助您跟踪货物运输情况,确保你以最快的速度收到货物,由于我们无法
控制快递和物流的速度,请多多谅解!有问题请及时联系我们处理
2,为了保障您的利益,避免少发错发,我们每个包裹出库都有称重量,收到货物后,请 时间
查看产品的数量和质量问题,如在运输途中有破损或
者其他问题,请及时联系我们客服
4.支持15天换货,非质量问题不支持以任何理由退货
我们承诺15天内可以换货一次,在您签收起的15天如不满意,在不影响第二次销售的情况下我们支持
换货一次,更换货物产生的来回费用由买家承担,换货服务不支持以原价产品价格换活动产品价格或
以高变低,(例:购买金额500元换货后400元我们不退差价)
5.以下情况 我们不予换货
A.因个人故意损坏商品的
B.开封过,使用过的
C.外包装影响第二次销售的
D.赠送物品不参与售后服务范围
7.客服相关
因客户咨询量大,若客服无法及时回复,请在旺旺上留言,我们将 时间给你回复,或者您也
可以选择自助购物,如有不周之处,还请请多多包涵
客服在线时间:早上9:00-晚上10:00
8.关于换货运费责任方判定问题
A.非质量问题而产生的换货行为,来回运费须由买家承担
B.如果有质量问题的商品,买家先行垫付寄回的快递费用,收到退回货物后,我们将会补回您垫付的快递费用
C.仓库拒收一切到付件,为减少不必要的损失,请杜绝发到付件
更新时间:2024-06-06 06:00
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