朱锦日用百货
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商铺公告
本店铺商品是否有货？如果没货怎么办？
我们所有产品都是现货销售，请您放心购买。由于商品种类较多，由于每天销量较大 若万一因为未能及时下架
而造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过旺旺或者电话与您取得联系并处理。
我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？
由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后48小时内尽快发出 本店订单是按照所有买家订单的付款顺序发货，
运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响，若您的订单比较急 必须当天发出 请付款前先和客服沟通。
如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？
如果收到货品后有缺货或质量问题，请于72小时内及时联系客服，若属质量问题的，请您及时拍照破损图片发给客服。
我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？
如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，运费自理。
以下情况 不支持退换
A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；
B 未经授权擅自修理或改装；
C 未按正常方法使用或贮存；
D 超出售后服务期限的商品；
E 季节性产品超期不予退还（如夏天的驱蚊扣冬天的保暖贴）；
F 对于本公司已经下架的产品恕不退换。
请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量及商品，若清点少货时请及时联系客服。
丢件查实：先核对快递单重量及收货后货品原样的重量,保存好包装袋，拍照联系客服，会尽快
帮您核实出库底单重量，并通过系统核实发出的货品，若确实少发，我们也会尽快给您安排补发。
若核实都已正常发货，买家又未清点货物数量及查看物品受损情况而签收的，由个人承担损失。
更新时间：2025-11-12 14:38
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