【订货须知】

为保证双方责任和义务，本站特制订本规定，下单前请了解阅读清楚！

一、关于发货

1、客户下单付款后，一般2天内安排发出，每天16:30后下单或付款的订单均设为第二天次日发货；如有特殊原因未能及时发货均会第一时间联系买家处理，还请大家多多包涵，万分感谢。

2、物流，货运运费一般是到付的，货品需到货运站点自提。发货物流可由客户自行提供（请提供澄海货运电话）也可以由我们为您选择较合适的！（注：货品运费我们这边只能帮买家估算，实际运费以提货时金额为主,发货时间我们可以控制但货运站的到货时间我们是没办法说准的，请您理解，谢谢！）如由于买家信息填写错误，如电话 地址造成的货物退回需要客户承担来回运费。

二、关于价格

店铺内产品价格除少部分包邮产品外，均为出厂价，不含运费等任何其他费用；公司或者档口如果一定需要样品确认的，样品费按产品价格收费，具体拿样时与我们具体协商。

三、关于收货

1、运输公司仅负责将产品运输到指定地方，买家在自提货物时请当着物流货运公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。

2、有少货情况请在签收后24内给我们留言，我们会尽快帮您核实清楚情况。如遇货物包装有破损，货物缺失或损坏请拍照留证，拒收快件，并联系我们处理。

3、我们会尽量帮您加强货物包装，尽量避免损耗，但正常运输损耗2-3%还是难以避免，、如不幸出现损耗，我们采取下次进货补配件的方式解决，不单独补发，请谅解。

★四、关于退换货

特别强调：我们不接受退货和退款

1.我们原则上不接受退货，产品因出厂质量问题的可协商换货，但所产生运输费用需要由买家负责，收到退回产品后我们会在客户下次进货时将换货一起发出，无法接受下次发货时一起发的情况，运费由客户自理!寄回前必须告知本商行旺旺客服！！

2.由于玩具产品的特殊性，和家电产品不能相提并论，因此我司所有售出的玩具产品均不实行三包政策，如属使用后产生的问题，我司不承担任何责任，如在我司能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的一切相关费用由客户自行承担。特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。

3.以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

4.无理由退货：本司提供15天无理由退换服务，（仅向代销微供买家提供）如遇要求退换货情况，客户必须保证货物包装完好，未经使用，产品无损坏，不影响商品的二次销售。（如退回货物不符合标准，本店将收取30%元手续费），无理由退换货运费由买家承担。

★五、 关于代发问题

   1、无质量问题申请退货，产品确保包装完好退回，另外需扣取我们发货运费。

   2、质量问题如产品损坏，不能正常使用，人为损坏所产生的退换货费用均由买家承担。收到的产品本身出现问题，缺失配件或者只需补发配件即可解决问题的情况，或者退货处理，费用由我们承担。

   3、如分销商因未能充分了解产品导致售后不能妥善处理，最后寄回的产品经过检测没有问题的，运费由分销商承担。

4、所有退货商品需要与客服联系后登记方可申请退款，谢谢配合！！！

★六、免责条款

    1.我们所有售出产品的均有质量检验员严格检查，确保产品质量，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后97%-98%的产品质量无 问题，2%-3%属免责范围。

    2.本商行所发货物都是全新的，发货前我们会确保产品包装完好整洁，外箱坚固。货物都是根据客户订单生产发货的，产品材料多数以塑料为主，包装是纸质材料。但是产品在运输过程中，特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，（如个别受碰撞稍有划痕，如彩盒包装的个别彩盒稍有变形等。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。

    3.有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，太挑剔的买家请见谅，购买的时候请考虑并看清楚，不明之处请咨询我们。

    4.所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常。所有图片都是实拍上传的，由于光线，显示器不同等原因，会存在一定色差，请多包涵。

        本条款在客户决定订购我司的产品时自动生效，无需双方另行签字盖章。如果不同意以上各条款，请考虑清楚确定同意后再同我司订购产品.

质量更好、价格更优惠是我们不懈努力的目标！希望我们的的辛勤劳动能得到大家的理解和认可！最后祝大家购物愉快！

七、产品使用注意事项：

     1.可拆卸的小零件要放好，千万不要让小孩吞食。

     2.如操作场地有电池在干扰，请另选场地操作。

     3.不要置于近火和高温，潮湿的地方储存。

     4.当电池被水浸湿时，请将水分充分擦拭干净。

     5.每次使用后必须关掉电源开关，取出电池。

     6.个别需要安装产品没有附带说明书可联系客服要教程，切勿自行安装（因个人原因安装导致产品问题这边不受理售后）。