1、关于发货

客户下单付款后，一般48小时内安排发出，每天16:00后下单或付款的订单均设为次日发货，本店合作普通快递：韵达、中通、（如需其他快递需增加运费）不同地区各快递运费不同，详情请联系客服。如需发物流请与客服联系修改运费，物流运费都是到付的。如由于买家信息填写错误，如电话 地址造成的货物退回需要客户承担来回运费。 

2、关于收货

收货时请仔细检查箱体四周，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹务必当面拆箱验货！若有少货或破损，请先不要提走货物，当配送员面拍照留证后联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。 

3、关于退换货

1、无质量问题退换货;

如果因买家个人原因需要退货的，由于退回产品来回运输造成损坏损失较大，均按产品金额打8折退款，过了1个月我们不提供无质量问题退换货服务。如实在没办法，可以联系我们客服。注：（以上退货买家自行承担来回运费，如包Y邮物品，得扣取我们发货时候的运费）

2、质量问题换货：

出现产品质量问题的累计重量满20KG换货来回物流运费费用由本店承担（具体寄快递还是物流请联系在线客服）如没有按照重量要求的想提前寄回换货的，来回的运输费用均由买家承担，换货要求产品不影响我们二次销售

3、在运输过程造成货损：

收货时请务必当着物流或快递人员的面拆箱检查，纸箱是有弹性的，塑料玩具是没有弹性的，所以有可能会外箱不破损，内物破损，请务必验货后再签收。产品5%损坏属于正常范围内，我们将提供买家下次订货补发配件修补的服务，但不单独补发。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。

注意事项

产品有多色为多色混装，需要清装配件，请联系客服备注！ 

澄海古力工艺玩具厂