关于发货

1.发货时间：正常情况2天内发货（非定制单或量大单子），节日发货量大按订单顺序发货，已实际发货时间为准。

2.快递默认发中通快递，或者可以发顺丰快递，不发其他快递。订货比较多可以发物流托运，运费到付，需要自己提货。

3.关于快递价格，快递公司都是电商价格，部分产品比较轻，快递公司是按体积算所以价格比较贵的。

4.到货时间，正常情况江浙沪皖大部分地区隔天到，其他地区2到4天不等，偏远地区7天以上。温馨提醒：（快递物流时间我们保证不了，只能是大概时间，实在急只能发顺丰快递）

售后问题

1.运输破损，运输过程中有损坏这个是不可避免的，收货有遇到破损的请及时拍照在第一时间联系客服处理。

2.退换货，质量问题免费包换，非质量问题，或者由于个人原因不喜欢退换款式的，在保证不影响二次销售的前提下可以更换，由于个人原因需要退换的需要承担退换运费及损失。

3.定制款式不予退换。由于每个人喜好都不一样，定制的款式比较特殊，非质量问题不予退换。

4.快递问题，一般一订单多个快递包同时发出，到货时间可能会出现不是同时到，这种情况是属于正常情况，快递装车一个车装满，剩下的就装另外一个车上，多件包裹容易分车发走属于正常情况，一般相差1到2天时间。

5.物流托运，关于发物流托运，大部分物流公司是不能实时查询物流信息的，一般到货物流公司会第一时间联系提货的。