请买家们收到货时，看一下外包装是否完好无损，确认无误后可以签收。如果检查的时候发现外包装有破损，请及时与我们的售后客服联系，我们会协助向快递索赔解决。

关于破损

天然羽毛难免有瑕疵，完美主义的亲请慎重下单！由于羽毛是天然材料，动物身上的毛，不可能完全一致，包括颜色、长短等，会有些许细微的瑕疵，这也是羽毛本身的特点所在。

关于颜色

本店商品图片均为实物拍摄，未经PS，与实物图最为接近，因个人电脑、平板、手机等显示器的色彩对比度和色温不同，显示结果与实物可能会有些许差异。

关于退换货

如有退换货情况，请事先与客服联系。老客户如有破损件、问题产品，建议积攒到一定数量，集中退回更换。退换货时请不要发运费到付，批发销售利润微薄，远不如零售利润，所以运费需要买家承担。

以下原因不属于退换范围：

A、捕梦网颜色，羽毛不统一，不属于退换范围；

B、捕梦网长时间存放，导致圈变形，不属于退换范围；

C、捕梦网长时间使用后，被硬物磨损或人为造成的折损，不属于退换范围；

D、买家自身销售问题，长期闲置，不属于退换范围；

E、不是本店出售的货物，不属于退换范围。

温馨提示：

产品尽量避免污渍。合金饰品配件不需要特别保养，只要避免酸碱和潮湿的环境就可以了。

真羽毛具体保养：

1、真羽毛，易沾染灰尘。偶尔取下来晃动一下或吹风机吹一下即可清理灰尘。

2、羽毛若被颜料污渍沾染，及时将污损羽毛清水洗净或加清洁剂洗净，纸巾吸水后吹风机吹干。