1、厂家货源正品

（1）本厂产品，均为自己生产，保证正品，不添入残次品；

（2）不同批次产品彩盒图案、产品尺寸、重量、容积、颜色各不相同，如介意请提前咨询客服指定；

（3）产品图片均为人工拍摄，因光线，参照物，显示器等不可抗力因素影响，存在一定色差，介意者请慎买；

（4）玻璃制品为工业机械批量制造，细微瑕疵如不明显的小气泡，小疙瘩，磨具印等属正常现象，无法接受细微瑕疵者，请勿购买。

2、关于批发  

（1）1款产品，1个规格，2箱起批，请按整箱的倍数订货（箱装量在每款产品中均有说明），对于产品图案，默认随机发货，如果对图案有特殊要求，请在订单中备注或联系客服；

（2）产品不零售，不一件代发；如客户需要买样品，联系客服，快递费用请咨询客服。

3、关于发货

（1）付款后一般2天内发货，定制产品3-4天发货，专版彩盒生产、包装需一定周期，急单请联系客服。

（2）货物一律走物流，即普通货运。省会及各大城市能直达，其他城市及县需中转。

（3）运费到付，一般1箱运费约为10-50元（取决各城市距离），送货上门费用另计。

（4）运输时间，一般情况，能直达：2-4天；需中转：5-8天。到货时，客户自行到货运点提货。提货点一般在市郊或城市的货运物流中心。（注意：提货点无法保证离你很近，因为物流只能到市或者县，无法精确到每个区）

（5）瑞泰玻璃对于运费及物流运输时间的估算仅提供给您参考，对物流方面无法做出任何保证。

（6）请您指定熟悉的物流公司，并提供货运的名称与联系方式；如无指定物流，我们会自行安排物流。

4、关于售后

（1）客户在提货时无论外包装箱是否破损，都需要在提货点开箱检查，如有产品因运输问题产生破损或丢失，请当场拍照并让物流公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔，谢谢！！

（2）对于破损产品，在与物流公司交涉后，将会在下次订货中予以补发或退还破损产品货款。

（3）未按要求提货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

5、关于客服

如你的咨询未得到及时回复，可能是由于过于繁忙或系统故障，请耐心等待或直接电话联系