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购物类常见问题
1、订单提交后还可以修改吗？
答：订单提交后无法修改，可重新下单；或者联系客服帮您取消。
2、无货商品什么时候可以到货？
答：如遇工厂缺货情况，我们会第一时间与您联系并且商定最快到货时间。
3、如何取消订单
答：请您进入【我的订单】，查看订单状态，如果商品尚未出库，点击
【退款】按钮取消订单，或者致电客服帮助您取消；但是如果商品已进
入配送环节则无法取消，您可以【申请退换货】并在送货上门时选择拒收。
配送类常见问题
1、订单提交后几天可以收到商品？
答：在商品现货的情况下江浙沪皖通常是次日即可送达。其他地区则视您的
送货地址和送货方式有所不同，一般的大致在3-7天左右。
2、订单提交后何时开始发货？
答：在商品现货的情况下18点之前的订单会当天发货，18点之后的会在次日
发货 。
3、签收时发现商品破损怎么办？
答：签收时发现商品破损，请您直接选择拒收；签收后发现商品本身有质量
问题，请联系旺旺客服处理！
退换货常见问题
1、售后返修单退回返修后，什么时候可以重新收到货？
答：我们在收到货后，专业师傅会处理好并发给客户通常一周时间。
退款类常见问题
1、什么时候可以退款？
答：非订制品客户退回的商品完好的，我们在收到退回商品之日起1日内返
还已支付的商品价款。
意见反馈
1、如果我有疑问怎样联络你们？
答：您可以 旺旺联系客服
更新时间：2025-10-01 12:59
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