联系客服
请采用旺旺方式联系，认准同一个客服咨询，可以得到更专业服务
1 问：你们店铺多少货款起步发货？我要一个可以下单吗？
答：亲，有的产品一个数量即可发货，有的产品三个起发（根据每款产品的起订量略有不同）
2我们想退货的话是怎么退的？如果有发现质量问题，运费该谁承担？
答：亲！我们货发出去后，如果是因为个人原因（如：不喜欢这个款式，不是自己想象的质量，色差太大等等）产生退货的，需要买家自行承担来回快递费。如果确实是因为质量问题退回的，请在收到货24小时内拍清晰的照片给我们，我们会根据有质量问题产品的多少来权衡是您当场销毁还是退回（注：如您不能接受当场销毁并拍摄销毁后的照片，我们无法给您安排退款，也无法承担退回运费），超过24小时的，不接受质量问题的售后。如确实因质量问题需要退回的，退回运费由我们承担。退回运费标准按我们的发货运费模板标准计算，不接受客户说发货运费需要多少钱（因我们无法核实您那边的快递费，只能统一按我们的发货运费模板标准计算），以上内容介意者慎拍！
3你们家可以定制吗？
答：可以来样定做，也可以根据你的要求更改款式，定制公司LOGO等，具体可联系旺旺客服！
4我在你们店铺采购皮筋小包装袋产品，以包装款式还是以皮筋颜色为主来配货？
答：店铺所有产品（除彩虹编织手链套装外）都是以橡皮筋颜色为主来配货发货，可根据描述说明选择自助购物，每款产品所需要的包装/颜色/尺码/快递信息都在详情页里详细说明。有特殊需求和指定包装款式可以联系客服或者留言，我们会一一处理。
5你们店铺上的图片都是实拍吗？我拿到货会不会色差很大？
答：我们店铺的产品都是实拍的。我们在拍照的时候会尽量还原产品的真实色彩，但因拍照技术，灯光等原因，难免会产生一些色差，图片仅供参考，具体请以实物为准，介意慎拍！
6我们拿到货后，如果卖不完可以退货吗？
答：在不影响第二次销售的情况下。收到货7天内可以自行承担来回快递费，超过7天无法给您安排退货或者换货。
kefu@yiwugo.com
