义乌市玥玛婚庆用品
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发票和退换货说明
一、发票说明
发票说明：本店标价均为不含税价格；如需开票另加税点，详细咨询客服！
二、退换货说明
1. 时限要求（超时自动拒绝）
非质量问题：需在收到货品后 7 日内 提出退换申请，经客服同意后3天内寄回；
质量问题：需在发现问题后 3 日内 提出申请，且必须提供清晰拍照证据（证明商品质量问题，照片需清晰显示问题部位、拍摄时间等），经客服同意后尽快寄回；
超时限制：自提出退换货申请之日起超过3 日未寄回，或超出正常物流 / 快递时限我方仍未收到退回商品，将拒绝退换货申请。
2. 费用承担说明
非质量问题（无理由退换）：由买家无条件承担往返物流费用，或按退换前与客服达成的协议执行；
质量问题：我方在收到合格退回商品后，无条件免运费寄回替换 / 办理退款，或按双方提前达成的协议执行；
特别提示：我方仅承担物流费用，不负责买家的直接或间接损失（如误工、额外支出等）。
3. 不可退换货情形（一律拒绝，请勿争议）
因商品性质特殊，不适用无理由退货的一次性用品；
定制类产品（个性化定制，无质量问题一概不退）；
商品及包装破损、有使用痕迹、配件或附件不全，影响二次销售的；
其他售前已明确标注 “不可退换”的商品（如特价品、处理品）
未提前联系客服确认，擅自寄回的商品（不予处理）。
4. 退换货操作要求（未按要求寄回概不受理）
退货前 必须先联系在线客服，经客服确认商品完好、不影响二次销售（如包装完整、配件齐全、无使用痕迹等），并达成协议后，方可寄回；
寄回时需随货附上：① 商品原包装；② 手写退换货清单（需注明：买家姓名、收货地址、联系电话、电子邮箱、退换货原因）；
禁止使用“快递到付”方式寄回，运费支付方式按退换前与客服协商的协议执行。
三、特殊声明
本售后服务仅适用于 阿里巴巴平台在线支付宝付款 的客户；
我方保留对本规则的修改权利，修改后恕不另行通知，修改内容将按相关法律规定执行。
本店开票申请需在订单完成后 30 日内联系客服提交相关信息（如抬头、税号、邮箱等），逾期未申请视为自动放弃开票权益；客服确认信息无误后，将在30 个工作日内完成开票并发送至指定邮箱（电子发票）；逾期申请开票的，需与客服协商一致，且需买家承担可能产生的税费差额，协商不成的不予开具。
更新时间：2026-02-04 08:20
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