近期，义乌购对退款的流程进行了优化，取消了投诉入口

情况一，买家付款后，卖家还没发货，买家申请退款

1.买家登录义乌购，找到想要退款的订单，点击“我要退款”按钮



2.输入退款原因，点击确定





3.卖家登录义乌购，找到买家想要退款的订单，点击红字“退款处理中”



4.查看买家退款详情，同意退款的话，点击订单退款按钮，订单金额将全部退回到买家的义乌购账户余额中，资金流向可在账户明细中查询




情况二，卖家已发货，买家申请退款

1.买家登录义乌购，找到想要退款的订单，点击退款/退货按钮



2.输入退款的原因和退款的金额，注意：退款金额不能大于订单总金额



3.卖家登录义乌购，找到买家想要退款的订单，点击红字“退款处理中”



4.查看买家退款详情，同意退款的话，点击订单退款按钮，退款的金额将退回到买家的义乌购账户余额中，总金额扣去退款的金额，剩余的金额将到卖家的义乌购账户余额中，资金流向可在账户明细中查询。