商铺商品投诉与处理

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若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用义乌购受欺诈赔偿计划的前提下，买家可以发起理赔申请。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。点此了解投诉流程。

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类型：贸易纠纷(其他) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/01A22831.html

描述：客服态度太差，不会弄问客服根本不搭理人
发起：Zh 2024-01-22 17:08:12
义乌购回复：
您好，已通知商家及时回复采购商信息。 2024-01-23 08:51:53
商家解释：
商家解释：亲，聊天一直在回复，教程也发给你了，你不会操作的发消息也教你怎么安装了，不明白你这个什么意思！ 2024-01-23 10:03:45

类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/01A22831.html

描述：	明明商品只有白色，但是我收到的货有一半是粉色，并且商家没有任何关于颜色随机的说明

发起：大林Darling. 2023-07-09 11:52:48
义乌购回复：
您好，商家表示需要采购商申请退货退款流程，而非仅退款流程。 2023-07-10 10:06:28
商家解释：
产品选项颜色发货是随机的，不过买家不喜欢可以退的，只是买家申请的是仅退款，应该是退款退货才对的。 2023-07-21 16:39:42

类型：贸易纠纷(其他) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/01A22831.html

描述：都好几天了，不退款。
发起：131****7951 2023-01-29 13:46:29
义乌购回复：
您好，订单已申请发货前退款流程，待商家操作，商家不操作情况下，申请后3天系统会自动退款。 2023-01-29 14:09:58
商家解释：
发布过消息的，春节不上班，快递停运货发不了。其他事情一切要等上班解决。 2023-02-03 16:12:36

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涉及商铺：	恒春荧光棒玩具
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