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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 新彩玩具厂
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  • 以下个人信息不会对外公布，仅用于调查取证。
 
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 要求开发票，现在说开不了
  • 发起：神秘  2024-11-08 21:09:04
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示会跟进处理。  2024-11-11 09:44:05
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 收到货对产品大小和质量不满意，商家不退，现在又发现产品放平处根本放不稳，找商家，商家让我用水烫一下，还恶意说找茬找各种原因，找到客服也解决不了。我的诉求简单，把这28个问题产品退货，没必要为了这几十块的东西浪费时间浪费资源。
  • 发起：溜溜溜 豹子  2024-08-23 14:17:59
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单未能协商一致。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-08-23 15:57:40
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 玩具伤人，有瑕疵未处理，商品描述不清
  • 发起：151****2585  2024-07-16 19:03:00
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无法接通，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-07-17 14:12:46
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 要求退款退款并不承担来回运费
  • 发起：137****6599  2024-06-25 14:01:12
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台工作人员介入协调中。  2024-06-25 15:15:25
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 完全没有信誉的，昨天就不说没有货，到今天才说，说到后续问题，他也只会一直说不好意思
  • 发起：198****0064  2024-05-28 18:28:52
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时下架缺货产品。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-05-29 08:52:04
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 这个玩具马质量不行，不会走
  • 发起：Dyuan一直你z  2024-01-22 19:58:49
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单11月3日签收，采购商未第一时间提供相关质量问题依据。平台无法判断是产品本身质量问题还是保存不当导致。  2024-01-23 09:40:42
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0325159B1.html
  • 描述： 不发货 填写假的物流信息
  • 发起：151****9791  2023-07-03 21:17:24
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示快递可能丢件，建议采购商于订单上申请仅退款流程。给您带来不便，实在抱歉。  2023-07-05 14:14:47
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：侵犯知识产权(盗用图片) 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/product/detail/940937765.html
  • 描述： 商家未经允许擅自使用本公司图片
  • 发起：梅_190505  2023-02-02 20:57:51
  • 义乌购回复：
  • 请提供相关证明——未处理的原图（大小2M左右）以附件形式至义乌购官方客服邮箱kefu@yiwugou.com，工作人员收到邮件并核实无误后进行处理。超过五个工作日未提交证明将进行无效投诉处理。  2023-02-03 14:36:43
  • 商家解释：
  • 这个图片怎么能证明是我们侵权  2023-02-03 14:23:10

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