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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 俊羽姗化妆品
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  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/0327214.html
  • 描述： 1.此商家发错货，商品和实际不符合，且不通知买家，不和买家沟通，还多次要求买家接受发错的商品。请求平台要求商家修改店铺页面产品信息与实际发货一至。2.还多次拒绝买家退货申请，这让我觉得对此平台没有安全感，体验不好，后面是申请客服介入才能退货成功。
  • 发起：188****6614  2023-12-30 08:02:13
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退货退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-02 08:41:46
  • 商家未作解释 我要解释

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