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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 以下个人信息不会对外公布，仅用于调查取证。
 
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 质量太差用了一个就断了，其他的都没使用，我要退货不影响二次销售
  • 发起：ydf.  2024-11-21 10:37:32
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示有质量问题的当时已进行退款。超过售后时效，平台无法强制商家二次售后。  2024-11-21 10:47:48
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 售后原因:质量问题诉求说明:申请退款，但商家只退换掉色产品!P1当时我就害怕质量不保证这个问题我还问了!她说不好可以补差价以及退货退款!因为我是摆地摊，也送了朋友!P2我就收到了朋友的反馈说是戴一天就掉色!我就立马去找商家!P3到最后的结果就是不承认，说是只退项链!行我认了等第二天我去要地址!让我去找客服，客服既然只退掉色!我一个品就买了5个，都掉色了，我不是黑心商家，不想再去把不好的产品卖给其他...
  • 发起：186****0406  2024-06-05 16:46:18
  • 义乌购回复：
  • 您好，商品出现问题，义乌购支持退换货（部分商品问题，部分退换原则）。目前该订单未能协商一致。  2024-06-05 17:07:27
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 由于商家自身问题，少发货，错发货，补发又因为自身原因，发错地址，重发还是少发、错发货。再出问题期间，造成的时间精力损失，商家不仅没有主动道歉，还一副自以为是毫无歉意的态度，如今更是拉黑消费者，无法正常解决问题！一个不解决问题的商家，怎么值得消费者信任！还有义乌购平台售后问题层出不穷，竟然出现这种商家！如果不解决这种问题，义乌购怎么获得消费者信任！
  • 发起：135****1433  2024-05-26 18:06:49
  • 义乌购回复：
  • 目前双方拉群沟通。  2024-05-27 10:33:33
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 少发货 买了七个手链发了四个
  • 发起：Ttt  2024-02-28 20:56:46
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进核实。  2024-02-29 09:42:42
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 一月底买的东西快二月底了还是一点消息没有，商家老不回复消息，要么立刻发货然后给我订单号，要么全额退款
  • 发起：哄哄  2024-02-19 22:14:55
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进处理。  2024-02-20 09:53:20
  • 商家解释：
  • 过年期间快递都停运了我怎么给你发货，再者工人都放假回家了，客服也有和你说了这两天就会发出，请您耐心等待  2024-02-20 09:06:09
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 枪质量差劲，承诺补发也没有补发，跟客服说的跟我说的不一样，售后差劲，回信息慢吞吞的，不知道这种店铺凭什么能做起来，恶心人，没见过这么质量差的东西
  • 发起：懒洋洋大王  2024-02-04 14:13:27
  • 义乌购回复：
  • 目前该订单尚未协商一致。  2024-02-04 14:16:13
  • 商家解释：
  • 枪体是塑料的看您发的图片是自行摔损才会断的，明显断的物料都在枪托里面的，就是安装上后摔坏了的，您损坏的是主体这边没办法补发，可以寄回这边给您寄一个新的。您又说不是摔的是您拧坏的....这边也是可以您寄回这边给您发一个新的  2024-02-20 09:09:00
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 胶水没粘住
  • 发起：宝 言  2023-11-20 12:21:53
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商申请客服介入流程并提供相关质量问题依据。  2023-11-20 13:47:15
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 十四号显示发货，十六号打电话告诉我缺货，能不能换成别的或者就等着工厂生产，等多久不知道！就是说不管有没有货都可以先发货么？
  • 发起：赵子  2023-11-19 09:16:19
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。目前该订单已退款。给您带来不便，实在抱歉。  2023-11-20 13:31:18
  • 商家解释：
  • 哪款产品，你发个信息给客服让她给您处理下，十分抱歉亲  2023-11-20 08:56:17
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/043668002.html
  • 描述： 少发货，商家没诚信，不想合作，要求退货，我自己掏运费，竟然商家告诉我要多加运费钱，真是可笑
  • 发起：王小米  2023-05-06 16:21:53
  • 义乌购回复：
  • 目前该订单未能协商一致。  2023-05-16 14:55:20
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/product/detail/942251816.html
  • 描述： 明明漏发1.6和2.2，还不承认，非要我提供清单，我根本也没看到什么清单。然后客服半天也不回复消息，真是一次非常糟糕的采购，作为全职妈妈，本来想着赚点奶粉钱，现在导致我也没有2.2可卖，很多人就不买了。真的这是我人生第一次给差评和投诉，因为真的憋不住这口气！无良商家
  • 发起：155****2350  2023-01-17 15:25:49
  • 义乌购回复：
  • 该订单目前未能协商一致。  2023-01-17 15:39:27
  • 商家解释：
  • 商家解释 已经给客户解决问题退钱处理了  2023-03-29 10:14:16

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