商铺商品投诉与处理

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若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用义乌购受欺诈赔偿计划的前提下，买家可以发起理赔申请。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。点此了解投诉流程。

* 为必填项

类型：贸易纠纷详情
网址： http://www.yiwugo.com/hu/044849802.html

描述：	已经拍好的包邮商品，在已经产生订单的条件下，货品两天不发货，还要求我退单，浪费别人时间精力，你自己的错误，你自己设置了包邮，然后又以不包邮为由，要求我退单，自己虚假宣传，让我买单，搞笑，必须维权到底，我看你也不是一次两次这样搞了，平台的风气都搞歪了。

发起：136****4726 2025-07-11 15:50:42
义乌购回复：
您好，产品有标注发货时效。若商家超时未发货将被系统处罚。目前订单还在发货时效内，建议采购商可以先等待。 2025-07-11 16:00:26
商家未作解释我要解释

类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/044849802.html

描述：	显示是包邮的，下单之后又要求加付10元运费，在我不知情的情况下退掉了我的订单

发起：156****3856 2024-08-29 12:08:46
义乌购回复：
您好，商家擅自取消订单已被处罚。目前该订单已退款，相关产品已下架。给您带来不好的体验，实在抱歉。 2024-08-29 13:10:42
商家未作解释我要解释

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涉及商铺：	由米供应链
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错误类型：* 盗用图片专利发明版权图案商标其他侵权错误类型：* 少发，错发货材料规格等与描述不符质量问题：瑕疵、破损、污渍等承诺未做到其他错误类型：* 联系信息错误商铺名称错误 360全景错误营业执照错误
描述：*
凭证：	图片格式png、jpg、jpeg，建议大小5M以内。该图片凭证仅供平台工作人员评审，不公开展示。
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