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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 不开发票
  • 发起：锦城接待欣欣（停业中）  2024-10-27 16:27:16
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示可以开发票。针对开票疑义采购商可以具体咨询相关税务部门。  2024-10-28 10:14:46
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 实际货物与卖家图片严重不符，退货签收后商家迟迟不退款，效率极慢，官方客服介入无效。
  • 发起：150****5737  2024-08-07 11:18:07
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台已催促商家核实退件信息，请采购商耐心等待。  2024-08-07 11:33:20
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 少发货 还不给退款退货 实物和图片严重不符合 虚假 群众的眼睛雪亮的 避坑吧这家！钱就当丢了！买个教训 ！自认倒霉 我也不好卖 这么丑大家也不是傻子怎么销售？
  • 发起：Vikki  2024-05-09 07:57:17
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商于订单上申请客服介入流程并提供相关依据。  2024-05-09 13:30:11
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 瑕疵的坏货，而且还有一条假货
  • 发起：180****0833  2024-04-19 21:17:58
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请退货退款流程，待商家操作。  2024-04-22 09:27:19
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 发错货，退货不承担运费款式图和实物图完全不一样
  • 发起：156****1505  2024-03-05 18:10:11
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商退货后提供快递支付凭证。  2024-03-06 09:54:43
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 11月21号下单，至今没有收到货，期间联系几次，请他们催货，也不理，就说，好，然后就不管。今天我说我要退款，商家还不愿意，现在我不但退款，还要赔偿，因为耽误我的18天的生意计划和时间。请平台严肃处理这事，这么不负责任的人不应该在这种平台出现，免得严重影响对你们平台在外形象。
  • 发起：美丽人生  2023-12-08 10:58:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，快递物流信息后续没有更新，商家回复丢件，表示会跟进处理。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2023-12-08 14:24:31
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 收到的货一点都不好，带出去谁看谁说假，还天然的呢，跟客服联系客服一直在说有瑕疵正常等等，我知道有瑕疵是正常的，但是一条银耀石一点都不闪，发白，一点都不自然一整条没有一颗能用的服了
  • 发起：ohh  2023-09-16 10:02:09
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无人接听，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2023-09-16 10:37:31
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 我8月1日付款，到现在还不发货，我要求按有关法律规定退回货款41元，并赔偿两倍货款（41*2=82元）
  • 发起：136****6768  2023-08-03 12:26:54
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家超时效未发货已被系统处罚。采购商可以于订单上申请发货前退款流程。关于采购商的其他赔偿需求，平台暂时无法满足。给您带来不便，实在抱歉。  2023-08-03 13:22:11
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 无货也摆商品上架，导致买家选货后却无货可送
  • 发起：136****6768  2023-08-01 10:43:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进处理。  2023-08-01 11:07:02
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888001281.html
  • 描述： 看到的货和收到的货不一样，还怪我，说是我的原因
  • 发起：我这个乖不一般  2023-05-10 15:50:25
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请退货退款流程，待商家操作。  2023-05-11 09:31:51
  • 商家未作解释 我要解释

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