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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 越洋百货
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  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 未收到货
  • 发起：广东雁宇白茶  2024-09-16 09:44:39
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家已处理。  2024-09-18 15:08:10
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 首先，在我下单后，店家发货并非我下单款式，完全是两种货物，完全不能达到与照片类似，我因为考虑后续可能还有合作的关系没有直接选择退货，如记录所示，店家承认货品的错误，并口头承诺在后续合作中补偿这单损失，后续我在下单中，店家以所选款式没货为理由，拒绝履行口头承诺，我无法下单，无法交易，然后在为谈妥的状态下私自通过义乌购发送红包，说是赔付，我无法通过本APP拒收红包，也不知道怎么提现和退回。然而以上无法...
  • 发起：甜甜熊  2024-09-08 19:47:23
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商申请售后并提供相关依据及需求。  2024-09-09 11:11:44
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 明明是涨价了却说缺货了。
  • 发起：z.  2024-07-11 08:50:43
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-07-11 13:48:42
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/946411586.html
  • 描述： 未发货状态发送退款申请 不到一分钟后卖家关闭退款通道 是在发货前申请退款
  • 发起：zrq要写完作业  2024-05-04 14:57:05
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无法接通，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-05-06 11:03:48
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 手表质量问题，还不承担退货运费
  • 发起：172****1820  2024-04-15 14:38:29
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台已介入协调。  2024-04-15 15:08:28
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 没货还挂着
  • 发起：Jiess. 昌隆  2024-03-09 16:01:54
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品库存信息。  2024-03-11 09:49:37
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/product/detail/950008003.html
  • 描述： 商家信息登记错误，代理商不承认认识越洋百货公司！快递寄回公司说没收到！
  • 发起：&5u:1f48a佰善堂13166809852  2023-08-31 14:54:52
  • 义乌购回复：
  • 您好，采购商未按商家提供的地址退货。目前商家表示未收到退货。  2024-04-09 10:39:40
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：侵犯知识产权(盗用图片) 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/product/detail/946127167.html
  • 描述： 使用我们的图片，请给予处罚
  • 发起：houqiyu  2023-04-13 14:34:00
  • 义乌购回复：
  • 您好，请提供相关证明——未处理的原图（大小2M左右）以附件形式至义乌购官方客服邮箱kefu@yiwugou.com，工作人员收到邮件并核实无误后进行处理。超过五个工作日未提交证明将进行无效投诉处理。  2023-04-13 14:41:15
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888002720.html
  • 描述： 找到他们家比别家便宜拍了30套杯子 居然不发货直接下架
  • 发起：Enyjoysleepmooon-  2023-03-22 20:12:52
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家超时效未发货已被系统处罚。目前该订单已退款。给您带来不便，实在抱歉。  2023-03-23 08:38:42
  • 商家未作解释 我要解释

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