商铺商品投诉与处理

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若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用义乌购受欺诈赔偿计划的前提下，买家可以发起理赔申请。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。点此了解投诉流程。

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类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/8880039911.html

描述：商家不按规定发货，我不想退款要求商家给我发货
发起：135****4582 2024-11-27 18:20:55
义乌购回复：
您好，目前该订单显示已发货。 2024-11-28 13:42:49
商家未作解释我要解释

类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/8880039911.html

描述：	承诺在24小时内发货，我的订单都半个月了还没有发，和客服联系客服说第二天发货，还是不发货

发起：135****4582 2024-11-26 18:01:13
义乌购回复：
您好，商家超时效未发货已被处罚。若商家长时间不发货，建议采购商申请发货前退款流程。给您带来不好的体验，实在抱歉。 2024-11-27 09:19:59
商家未作解释我要解释

类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/8880039911.html

描述：	我买了门缝条给我发了两个海绵我买的是皮革款给我发了个晾衣架的海绵客服还不回信息欺诈消费者我现在要求补偿

发起：張靖哲 2024-08-03 19:01:18
义乌购回复：
您好，针对发错货的情况建议采购商于订单上申请退款流程。给您带来不好的体验，实在抱歉。 2024-08-05 10:39:41
商家未作解释我要解释

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涉及商铺：	义乌市亨琥电子商务商行
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描述：*
凭证：	图片格式png、jpg、jpeg，建议大小5M以内。该图片凭证仅供平台工作人员评审，不公开展示。
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