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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 类型：贸易纠纷 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 商家打电话以仓库全部没有货为由，要求顾客自己取消订单，明明页面显示全部有货，怀疑存在刷单
  • 发起：后然  2025-07-23 13:51:29
  • 义乌购回复：
  • 您好，产品有标注发货时效。若商家超时未发货将被系统处罚。目前订单还在发货时效内，建议采购商可以先等待。平台已通知商家核实产品库存情况。  2025-07-23 14:14:14
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 几十块钱的东西运费139
  • 发起：杺  2024-12-04 16:34:56
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请售后流程。待工作人员介入协调。  2024-12-05 09:36:51
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 少发货品，客服不理人
  • 发起：157****6604  2024-12-01 16:10:31
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进核实。  2024-12-02 10:10:13
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 明明少发三条项链跟我说就少一条，就几条项链分两个包裹给我发，其中一包裹单子也不给，处理问题特别慢，说到货给我退款也不退，其中一条项链有瑕疵也不处理一直说看不到图片，发三四遍也说看不到我就疑惑了，其他的没发的不能给我退嘛，上一秒回在消息一说退款就消失了？
  • 发起：楠  2024-10-20 17:35:06
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已协商一致。  2024-10-23 14:57:34
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 拍货之前我问了卖家可以发电子版的形式发票吗。他回复我可以的。世界上他没有发票。他骗我。他只发收据。
  • 发起：阿力 (Alisher)  2024-09-27 15:35:47
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前商家无法提供采购商需求的发票。商家已同意采购商的退货退款申请并已预约快递上门取件。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-09-27 16:06:36
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 说了少发，还不承认
  • 发起：198****6321  2024-09-06 11:42:59
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示需要采购商提供相关依据。  2024-09-06 13:48:18
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符,承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 折中商家真差劲 发错货 退货也费劲 发的也不知道什么东西 骗子
  • 发起：汪雨嘉  2024-08-13 09:37:28
  • 义乌购回复：
  • 您好，投诉人电话无法接通。商家已同意采购商的退货退款申请，目前待采购商填写退货信息。  2024-08-13 09:52:51
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 一直在推脱，都说了收到货就退，结果托了4天了
  • 发起：淮林晴（&5u:1f408没目标版）  2024-07-11 22:11:19
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家已线下退款给采购商。  2024-07-12 10:03:55
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 漏发少发七八个，颜色也对不上，商家也不回信息要求退货退款!
  • 发起：發財ଇ  2024-03-08 18:52:39
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请客服介入流程，待平台工作人员介入协调。  2024-03-11 08:37:28
  • 商家解释：
  • 买家申请客服介入，我方无法同意退货退款  2024-03-11 09:29:51
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/888008160.html
  • 描述： 少给发货而且有质量问题
  • 发起：183****1797  2024-01-10 13:22:48
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进处理。  2024-01-10 13:59:26
  • 商家未作解释 我要解释

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