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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/SCZL4056801.html
  • 描述： 长得跟图片毫无关系
  • 发起：ccioc  2024-09-25 11:44:24
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商订单上申请相关诉求并提供照片依据。  2024-09-25 13:29:55
  • 商家解释：
  • 给你带来不好的购物体验 我这边表示歉意 小店已做补偿给客户协商好了  2024-09-26 14:28:24
  • 类型：侵犯知识产权(盗用图片,专利发明,版权图案) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/SCZL4056801.html
  • 描述： 做工不像正版的，有污点，与商家反应，商家也没有表态
  • 发起：150****5690  2024-09-08 20:06:09
  • 义乌购回复：
  • 您好，投诉人电话是空号，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-09-09 10:57:53
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/SCZL4056801.html
  • 描述： 问这个客服让他查一下快递单号六个小时一直和我墨迹，就是不肯查呗漏发两个我先不说，我作为消费者我有权知道我快递在哪里了，一个客服不就是为消费者提供服务的吗，这就是客服吗，一直找理由就是不肯找搞笑吗
  • 发起：无足鸟  2024-04-05 18:54:34
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退部分货款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-04-07 09:39:27
  • 商家解释：
  • 少货的可能是仓库疏忽少发了 客服查的也需要跟仓库那边核实 核实结果没有及时的回复你 给你带来了不好的购物体验了  2024-08-08 14:03:03
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到,其他) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/SCZL4056801.html
  • 描述： 下单超过11天未发货，多次询问卖家原因未果！非常影响买家的购买计划！
  • 发起：大师兄&5u:1f376  2024-01-17 18:04:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-18 09:26:58
  • 商家解释：
  • 那个时候发的货多 仓库那边是发的物流 没有找物流单 所以无法证明这个货有没有发 这边也做退款处理给客户了  2024-08-08 14:00:58

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