商铺商品投诉与处理

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若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用义乌购受欺诈赔偿计划的前提下，买家可以发起理赔申请。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。点此了解投诉流程。

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类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y10071A.html

描述：	商家在大半个月前因无货，我申请退款，商家同意后故意不补发退款，拖到大半个月后我来询问退款事项，再硬给我补发货。没有提前告知我，并且大半个月后我已经不需要这件商品了。

发起：Mio 2024-05-16 00:58:54
义乌购回复：
您好，已告知采购商拒收快递，商家收到退件后会处理退款事项。 2024-05-16 09:04:26
商家未作解释我要解释

类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10071A.html

描述：	就是我下单的商品是小马宝莉卡牌第三弹，发货前询问客服了，客服说是第三弹，后面我收到货后发现货不对板，明明是下单的是第三弹却给我发货第四弹的卡牌，这两种卡牌市场价格是不一样的，商家在销售时对该商品信息模糊处理，也使用了与实物不符的商品详情图片，是消费欺骗，是对消费者权益的侵害

发起：書 2024-02-18 22:49:29
义乌购回复：
您好，该订单已退款处理。 2024-06-04 10:26:42
商家未作解释我要解释

类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10071A.html

描述：答应我我才下单的，我下单了，居然说工厂不生产了
发起：182****8848 2024-01-20 17:35:13
义乌购回复：
您好，已告知商家及时更新产品库存。给您带来不好的体验，实在抱歉。 2024-01-22 09:53:40
商家解释：
工厂放假了，没有货了。 2024-01-22 11:01:18

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涉及商铺：	顺鑫贸易
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