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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 惠爆工厂店
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  • 类型：贸易纠纷 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/product/detail/959860527.html
  • 描述： 出售的产品没有任何详细资料，产品说明，想申请退货退款，但是商家要扣除运费，本身我购买的订单，6块钱是产品费，有5块钱是运费，订单里面包含5元，是买家自付的运费，还要扣除这个费用，不太合理，
  • 发起：001  2025-08-11 22:46:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，采购商主观原因要退货退款，来回运费由采购商承担。  2025-08-12 08:39:16
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：违规禁售商品 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 商品收到破损商家不回信息不给解决
  • 发起：175****1526  2025-04-09 09:02:31
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退部分货款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2025-04-09 13:16:58
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：违规禁售商品 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 我购买的东西，由于实体店关闭，线下回收，全部不是银制，都是铜制品，欺诈，违规使用925银名头出售，全部都是假的
  • 发起：有梦想要拼搏  2025-03-31 21:30:53
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示超出时间太久，无法确定采购商目前的产品来源无法进行售后。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2025-04-01 09:02:47
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 少发7件物品。发信息不回，打电话不接。一直联系不到
  • 发起：&5u:1f380喜.饰商业城负一楼B区1排14  2025-02-15 15:17:09
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退部分货款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2025-02-17 08:46:15
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：商品价格/运费虚标 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/product/detail/965932357.html
  • 描述： 商家虚假销售 货物与图片强烈不符 实物薄如纸片 而且不给退货 强烈要求商家退款2200元
  • 发起：135****8018  2024-12-07 17:41:13
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话拒接，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-12-09 09:32:39
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到,其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/942717888.html
  • 描述： 该商家言而无信！几天迟迟不发货！给他们打电话接听后只有敷衍！再打就不接听了。后来又告知我发不了货！让我退款！简直是无法无天、他们想怎么样就怎么样！这样的无良商家你们平台也置之不理吗？还是平台和商家沆瀣一气？！
  • 发起：189****6827  2024-09-21 13:14:59
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家擅自取消订单已被处罚。已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-09-23 08:55:17
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 未按时发货
  • 发起：152****5384  2024-08-18 20:42:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请客服介入流程，待工作人员介入协调。  2024-08-19 09:38:40
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 发错货品 不给退货 品质也很差
  • 发起：186****9528  2024-07-26 15:35:59
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无人接听，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-07-26 16:11:38
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 不需要了，不给退，拍的时候没说不可以退货的。
  • 发起：浅析&悦  2024-03-21 12:00:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，该产品有标注不支持七天无理由退货。采购商主观原因要退需要征得商家同意，平台无法强制。  2024-03-21 13:52:16
  • 商家解释：
  • 产品有标注不支持七天无理由退货。。。。 抱歉呢 111  2024-04-14 16:20:51
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 买的时候没说要补运费，而且运费买的时候就付了，买完说运费不够要补运费，问了之后态度不好，撤回消息没看见，大概率是骂人的，后面直接说让你退
  • 发起：帽子大中  2024-02-20 18:04:21
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时修改运费模板。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-02-21 08:40:19
  • 商家未作解释 我要解释

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