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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 惠爆工厂店
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  • 以下个人信息不会对外公布，仅用于调查取证。
 
  • 类型：商品价格/运费虚标 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/product/detail/965932357.html
  • 描述： 商家虚假销售 货物与图片强烈不符 实物薄如纸片 而且不给退货 强烈要求商家退款2200元
  • 发起：135****8018  2024-12-07 17:41:13
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话拒接，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-12-09 09:32:39
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到,其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/942717888.html
  • 描述： 该商家言而无信！几天迟迟不发货！给他们打电话接听后只有敷衍！再打就不接听了。后来又告知我发不了货！让我退款！简直是无法无天、他们想怎么样就怎么样！这样的无良商家你们平台也置之不理吗？还是平台和商家沆瀣一气？！
  • 发起：189****6827  2024-09-21 13:14:59
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家擅自取消订单已被处罚。已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-09-23 08:55:17
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 未按时发货
  • 发起：152****5384  2024-08-18 20:42:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请客服介入流程，待工作人员介入协调。  2024-08-19 09:38:40
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 发错货品 不给退货 品质也很差
  • 发起：186****9528  2024-07-26 15:35:59
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无人接听，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-07-26 16:11:38
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 不需要了，不给退，拍的时候没说不可以退货的。
  • 发起：浅析&悦  2024-03-21 12:00:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，该产品有标注不支持七天无理由退货。采购商主观原因要退需要征得商家同意，平台无法强制。  2024-03-21 13:52:16
  • 商家解释：
  • 产品有标注不支持七天无理由退货。。。。 抱歉呢 111  2024-04-14 16:20:51
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 买的时候没说要补运费，而且运费买的时候就付了，买完说运费不够要补运费，问了之后态度不好，撤回消息没看见，大概率是骂人的，后面直接说让你退
  • 发起：帽子大中  2024-02-20 18:04:21
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时修改运费模板。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-02-21 08:40:19
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 图片上的和发给我的不一样的
  • 发起：136****8993  2024-02-19 14:04:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，采购商下单的规格是黑色3.7V【短柄】，已告知采购商提供实际收到产品的图片。  2024-02-19 14:24:59
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 本应该是50件玩具，实收到43件，少了7件，少发价格共计104.19元
  • 发起：186****7353  2024-02-17 13:53:02
  • 义乌购回复：
  • 采购商表示少发货，平台已通知商家跟进核实。  2024-02-18 15:25:29
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y10386A01.html
  • 描述： 应发玩具50个，实际收到43个！
  • 发起：186****7353  2024-02-02 22:33:37
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进核实。  2024-02-04 10:28:31
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/946212660.html
  • 描述： 二十件包邮，购买了二十件了，打来电话说快递自费
  • 发起：收报废车  2023-10-30 15:46:08
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家擅自取消订单已被系统处罚。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2023-10-30 16:08:24
  • 商家解释：
  • 我看了链接没有说包邮的呢 可能是您看错了哦 111  2024-04-14 16:19:33

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