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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y10595A010.html
  • 描述： 我在商家哪里买了幕布 ，他们寄了个破损的，因为我们住在乡下 货到的时间和寄出快递很不方便，货到了之后我打开寄了破损的，我有图证明。我退回商品运费40多我说了下有没有运费险 他们说退不了 我就没纠结 商家却说我定货后才跟我说运费自付20多块钱 刚开始说的是7块钱 我觉得商家很不诚信。希望有个合理的解释。我需要退回运费20多块钱的那部分 。不止这个破损还有图证明
  • 发起：199****7949  2023-08-14 12:29:52
  • 义乌购回复：
  • 双方拉群沟通，目前未能协商一致。  2023-08-14 15:00:51
  • 商家未作解释 我要解释

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