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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 紫气东来旺旺百货
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  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 商品质量与描述完全不符，与价格不对等的商品，申请退款多次与客服，店家沟通不处理，微信联系没几句就删我
  • 发起：173****8041  2024-10-30 15:35:55
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家已同意该订单的退货退款申请，目前待采购商填写退货单号。  2024-10-31 09:03:30
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 商家卖的产品和图片宣传的严重不符，瑕疵非常多，收货后又申请不了退货退款
  • 发起：y小叶  2024-10-26 13:22:43
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示会安排上门取件。  2024-10-28 10:49:06
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 购买的四个泡泡枪，收到的只有两个，我给客服反应，客服查了回复我说是缺货了，缺货了怎么补提前告知我退换货？非要等到我收货了联系他们，这是强卖你，差☹️，太差了
  • 发起：138****1159  2024-07-14 17:01:46
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已协商完毕。  2024-07-22 16:00:16
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 不发货，随便挂快递单号糊弄人，5月份下单挂个3月份的快递单号，问客服，客服直接说丢件了，太耽误事了
  • 发起：今汐  2024-05-27 14:57:25
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-05-27 15:17:02
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 店铺明确标注一个起拍，成功下单后店铺又告知需要两个起拍，并在未经过我确认的情况下直接发起退款
  • 发起：方小方  2024-05-24 17:31:09
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家擅自取消订单已被处罚。目前商家已更新产品信息，给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-05-27 08:35:04
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 已经要退款的时候才发货，然后发了货还少件数，然后退回去又说分两个仓库发的，要地址还不给
  • 发起：qwe  2024-05-22 14:04:35
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请退货退款流程，待商家操作。  2024-05-22 14:41:35
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 拍下了说好尽快发货，第二天又说没货，这不是忽悠消费者嘛。
  • 发起：157****4843  2024-01-30 14:47:41
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-30 14:48:48
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到,其他) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 商家额外索要运费
  • 发起：Mr周.  2024-01-29 22:31:21
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-30 11:17:34
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(材料规格等与描述不符) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 图片与实物不符，在拉菲草的选项上放了个灯的图片，让别人误以为是灯，这不就是误导消费？我要求退货他让我承担来回两遍的邮费，明明是他的问题，我都已经退一步出了来的邮费了，难道还让我再出寄回的邮费吗？
  • 发起：五歲抬頭  2024-01-20 11:44:04
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家完善产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-22 10:52:52
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,其他) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/Y20183.html
  • 描述： 一直没发货 催了 结果给我发到南宁了！ 已经付款半个月了 找他们他们说已签收 我的收货地址在安徽阜阳！ 说了一次后还是没有给我补发！ 今天我又找她 她跟我说我已经签收了 并且把南宁签收的截图给我 我真的服了！
  • 发起：清  2023-12-30 15:15:00
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-01-02 08:59:46
  • 商家未作解释 我要解释

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