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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 艾玛百货贸易商行
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  • 类型：商品价格/运费虚标 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/product/detail/972253644.html
  • 描述： 商品描述完全不符，且不退款。每套说是独立包装含180片大尺寸，结果发到的全部散装，180片大尺寸的不发
  • 发起：18072826278  2025-07-15 16:52:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台工作人员介入协调中。  2025-07-17 14:28:20
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：违规禁售商品 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/972215299.html
  • 描述： 实际商品与宣传商品严重不符，且发货地址错误，在义乌购上购买，发货平台是在拼多多，坑骗消费者！茶叶质量极差，价格不实！
  • 发起：想发财的猫&4u:e04f  2025-05-20 07:29:22
  • 义乌购回复：
  • 您好，建议采购商于订单上申请相关诉求。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2025-05-20 10:09:35
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 商品广告信息上承诺商品终身质保，我2024年8月21号收到商品，11月20号商品出现质量问题，11月23号跟商家联系，对我说已过7天无理由退货时间。我要求平台追责赔偿，维护消费者权益
  • 发起：时间不回头  2024-11-23 15:34:44
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无法接通，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。  2024-11-25 16:38:38
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,材料规格等与描述不符,质量问题：瑕疵、破损、污渍等,承诺未做到,其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 态度极其不好
  • 发起：A_贝壳租房，李府政  2024-10-16 03:12:26
  • 义乌购回复：
  • 投诉人电话无法接通，商家发错货的情况采购商可以去订单上申请退货退款流程。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-10-16 10:58:40
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 发错货，我拍的是复膜蛇皮袋，他给我发普通的袋子，我要求退货，他让我自己付运费，已次充好，商家不诚信
  • 发起：135****5380  2024-08-15 23:43:51
  • 义乌购回复：
  • 您好，已告知采购商申请售后流程并提供相关照片依据。  2024-08-16 11:00:48
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 长时间不发货
  • 发起：袁袁  2024-07-31 11:56:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。目前商家已进行补发，快递显示派送中。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-07-31 13:42:11
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 给我少发一提纸，承认给我，结果就是不给
  • 发起：178****7539  2024-06-23 19:21:11
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家尽快提供补发单号。  2024-06-24 10:19:21
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 缺发一件
  • 发起：记得笑&5u:1f642  2024-05-30 07:45:10
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家跟进处理。  2024-05-30 09:51:44
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：侵犯知识产权(商标) 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 该店铺以带有「DURACELL」及/或与Duracell商标相同或混淆地相似的商标于贵网站要约出售假冒的侵权电池和其他相关商品。本行客户从被投诉的店家中购入相关商品，经鉴定后发现该些商品为假冒的，其主要特征如下：1. 正品电池的包装硬卡上有展示该电池之最佳使用日期，而该等假冒电池的包装硬卡上没有展示相关的最佳使用日期；2.该等假冒电池外壳上打印日期编码的格式及打印技术与正品电池不同。
  • 发起：celinechen  2024-05-21 16:08:37
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该产品已下架。  2024-05-23 09:58:30
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/Y30638A.html
  • 描述： 没货不下架 我买了之后他才给我说没货 要我退款
  • 发起：178****4391  2024-02-03 12:53:13
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家长时间不发货建议采购商申请退款流程。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-02-04 08:58:41
  • 商家未作解释 我要解释

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