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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 客服培训有问题，流程有问题，没货就当没事人一样，给客户的影响很大，还不如不需要客服功能
  • 发起：蔡少杰  2024-07-16 16:51:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品库存。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-07-16 17:15:04
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 未发货，虚假发货，没有物流，也提供不了物流信息
  • 发起：185****1331  2024-06-22 08:51:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-06-24 09:30:44
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 没有发货
  • 发起：沈朋13951227144，18108948973  2024-06-02 16:34:54
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-06-03 09:41:45
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 约定发货，临近发货时间告知缺货。
  • 发起：嗯  2024-02-18 19:16:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-02-19 08:49:22
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到,其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/941979399.html
  • 描述： 商家收到退款货品并且来回邮费我己都承担。己五天未做退款处理，每天都在推，我不发信息联系，商家也不联系我的，我觉得这样的商家没有信誉没用良心做事
  • 发起：WIND  2023-12-17 20:26:44
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家核实是否收到退件。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2023-12-18 09:53:27
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 漏发不回信息
  • 发起：186****0779  2023-09-22 21:15:09
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已申请部分货款仅退款流程，待商家操作。  2023-09-25 13:26:15
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 发不了货，直接点己发货，等到差不多一个星期了问商家才告诉我发不了，早干嘛去了？不能发货早点告诉我呀！竟然是我不问就不说
  • 发起：189****6110  2023-09-19 20:51:57
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。目前该订单已申请发货后仅退款流程，待商家操作。给您带来不便，实在抱歉。  2023-09-20 09:56:57
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：侵犯知识产权(其他侵权) 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/product/detail/942007975.html
  • 描述： 你好，该产品侵犯我司标签著作权，烦请处理，谢谢！
  • 发起：BM12345  2023-07-10 19:00:02
  • 义乌购回复：
  • 您好，该产品已下架。  2023-07-11 10:36:05
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 一直不发货
  • 发起：Me  2023-03-29 09:36:37
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家超时效未发货已被系统处罚。给您带来不便，实在抱歉。  2023-03-29 09:39:57
  • 商家解释：
  • 商家解释缺货有通知客户  2023-05-15 10:46:25
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：https://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 虚假发货！客服服务态度恶劣 建议直接关店
  • 发起：葉辰  2023-03-09 13:33:20
  • 义乌购回复：
  • 您好，订单已申请仅退款流程，平台已留言商家及时跟进处理。  2023-03-09 13:53:21
  • 商家解释：
  • 商家解释发货了你自己不要了 运费还让我们出不合理的  2023-05-15 10:47:01

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