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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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  • 以下个人信息不会对外公布，仅用于调查取证。
 
  • 类型：侵犯知识产权(盗用图片,版权图案,商标) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/974495077.html
  • 描述： 你好，我们是厂家没有和这家商贸公司合作过，盗用我们的图片，他自己也不生产。在我们1688盗的图
  • 发起：133****8567  2025-07-09 20:21:41
  • 义乌购回复：
  • 您好，请提供相关证明——未处理的原图（大小2M左右）以附件形式至义乌购官方客服邮箱kefu@yiwugo.com，工作人员收到邮件并核实无误后进行处理。超过五个工作日未提交证明将进行无效投诉处理。  2025-07-10 09:18:50
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷 详情
  • 网址： http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 实物与照片不一致
  • 发起：peteryang  2025-06-23 16:00:40
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示会安排上门取件。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2025-06-23 16:59:56
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 客服培训有问题，流程有问题，没货就当没事人一样，给客户的影响很大，还不如不需要客服功能
  • 发起：蔡少杰  2024-07-16 16:51:26
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品库存。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-07-16 17:15:04
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 未发货，虚假发货，没有物流，也提供不了物流信息
  • 发起：185****1331  2024-06-22 08:51:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家虚假发货已被处罚。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-06-24 09:30:44
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 没有发货
  • 发起：沈朋13951227144，18108948973  2024-06-02 16:34:54
  • 义乌购回复：
  • 您好，目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-06-03 09:41:45
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/yiwugou654321.html
  • 描述： 约定发货，临近发货时间告知缺货。
  • 发起：嗯  2024-02-18 19:16:42
  • 义乌购回复：
  • 您好，已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-02-19 08:49:22
  • 商家未作解释 我要解释

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