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首页 > 投诉与处理
若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下，买家可以 发起理赔申请 。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。 点此了解投诉流程。
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涉及商铺： 浩宇爆款
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  • 以下个人信息不会对外公布，仅用于调查取证。
 
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/ywtina88.html
  • 描述： 卖家调不起客户，恶意侮辱客户人格，就这样的卖家，你们这平台是怎么处理的，谁还来你们平台订货，侵犯了我的人格权，我要维护消费者权益，为什么说我买不起，问问运费多少，说自己看，这是什么态度，一包纸运费标个几百块钱还不让问
  • 发起：166****6601  2024-10-09 23:44:58
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台会对商家说话方式进行提醒。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-10-10 08:58:57
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/ywtina88.html
  • 描述： 买了两样东西，没有一起发货，老爷子咨询了一下商家，商家就骂人，说话很难听，于是不想要了，商家要扣30元费用，不理解，想咨询一下，拉黑了
  • 发起：申玉凡  2024-06-14 20:43:39
  • 义乌购回复：
  • 您好，给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-06-17 13:40:58
  • 商家解释：
  • 一起发的货，只是到货的时间不同，买家无理由不要，如果要退货扣除发货运费是正常的，是征求老头子的意见，如果不要是要扣除运费的，让他自己决定。因为和老头无法沟通，一直骂人刷屏，我们只能拉黑不想理会，有事可找平台客服处理。  2024-06-17 09:59:38
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/ywtina88.html
  • 描述： 下单商品后，与客服沟通，客服也看过订单，后退款说不发货，询问客服当时怎么不直接告知，免得耽误双方时间，客服态度相当强硬，详情查询聊天记录
  • 发起：180****3730  2024-05-26 10:28:52
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家擅自取消订单已被处罚。给您带来不好的体验，实在抱歉。  2024-05-27 10:15:25
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(少发，错发货,质量问题：瑕疵、破损、污渍等) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/ywtina88.html
  • 描述： 少发了还骂人说傻子
  • 发起：晓恩  2023-11-25 16:51:00
  • 义乌购回复：
  • 您好，该订单已补发。  2023-12-12 09:06:04
  • 商家未作解释 我要解释
  • 类型：贸易纠纷(质量问题：瑕疵、破损、污渍等,其他) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/product/detail/940087043.html
  • 描述： 本人收到货后试用了，货物有质量问题，已经在评价写明白了，给了差评，卖家今天不仅多个电话打来，歇斯底里的威胁恐吓要求我必须删除差评，否则就剪辑视频发布抖音等公共平台让人网暴买家，态度极其恶劣，张嘴闭嘴一直说我是职业差评师，而且还在该平台反诬告投诉本人，本人已经在投诉卖家界面上看到该条投诉，并且卖家将本人的电话号码也发布在上面，本人今天已向上海当地派出所直接报案了，并将卖家威胁恐吓的聊天记录一一拍照记...
  • 发起：&4u:e325&4u:e13e吴欢&4u:e327&4u:e51f  2023-03-03 21:57:34
  • 义乌购回复：
  • 您好，平台会积极配合相关部门的工作。  2023-03-06 13:32:25
  • 商家解释：
  • 大家来这某人，已经被我爆光买家平台，自己公职人员或公职家属，这品德可以看出，2月份买了35元钱，一签收马上给了7个差评几百字每个都配4.5张图，有问题不联系客服，明明产品没问题。就坐等卖家联系的她，和我说要删差评可以好好商量商量。请问商量啥？商量给你多少钱才删吗？我从头到尾都没要她删差评，因为我不想给她钱，只是爆光一下行为有多可耻，报案，我完全认同，赶紧报案，越多人知道越好。好好看看你这种品德  2023-03-06 11:27:39
  • 类型：贸易纠纷(承诺未做到) 详情
  • 网址：http://www.yiwugo.com/hu/ywtina88.html
  • 描述： 我拒收，商家承诺收到退货退款，可是我这里显示退货已被签收，商家却不退款
  • 发起：Rain  2023-01-26 16:13:27
  • 义乌购回复：
  • 您好，商家表示待仓库工作人员上班后会核实是否收到退件并处理退款。  2023-01-29 13:41:12
  • 商家解释：
  • 商家解释：要退款也是得要先签收核实呀，都让你退货退款了，这钱我又拿不走，肯定会退的，急啥呢，想不通，一点破事就投诉。  2023-03-02 21:26:36

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