【基本信息】 1.问: 你们是制造商还是贸易公司？A: 我们是拥有自有工厂的制造商，提供
OEM & ODM 服务和一站式解决方案。2.问: 你们的工厂位于哪里？- A: 我们的工厂位于浙江义乌。3.
问: 我如何下订单？A: 询价 → 报价 → 样品 → 订单确认 → 定金支付 → 生产与质检
检验→余款→发货。【定制与订单】 4.问: 我可以定制自己的产品吗？A: 是的，我们欢迎。
定制要求，包括香味、尺寸、重量、外观和包装，例如标签和礼品盒。5.问：什么是
最小起订量（MOQ）？- 答: 最小起订量根据所需的定制而异。请联系我们获取详细信息。
【样品与质量】6问: 你能根据我们的样品生产吗？A: 是的，我们可以根据您的样品进行开发。
相应地进行生产。7.问: 我可以在批量订购之前获取样品吗？A: 是的，我们提供样品。
标称费用，在批量订单中可100%退款。运费将单独收取，由您承担。8.问：多久
获取样品需要多长时间？- A: 样品通常在 7-15 天内准备好，具体取决于与客户服务的谈判
团队。9.问: 你们如何保证产品质量？- 答：我们遵循严格的质量控制，包括原料采购、生产
过程和最终产品检验。【生产与交付】10.问: 你们的生产周期是多久？- 答：根据
订单数量和定制复杂度。通常，收到押金后 3 至 6 周内。11.问：你
国际运输？A: 是的，我们提供全球配送服务，支持海运、空运、铁路运输和快递等多种运输方式，以满足您的各种需求。
时间和成本的要求。12.问: 运费是多少？A: 运费取决于目的地、重量和
订单的体积。我们将在订单确认后提供详细的运费报价。13.问: 你们的包装标准是什么？
- A: 产品采用五层加强纸箱包装。如果您有特殊需求，请提前告知我们。【付款与
合同】14．问: 你们接受什么付款方式？- 答：我们接受银行转账 (T/T) 和信用卡。付款条件为 30%
发货前的押金和余额。15.问：大宗订单需要签订合同吗？A: 是的，对于大宗订单，我们需要您提供
签署合同以概述交易的条款和条件。16.问：你们接受哪些货币付款？- A：我们
仅接受美元付款。由于其汇率稳定，有利于长期稳定的合作。感谢您。
你的理解。17.问: 你们的交货条件是什么？- 答：我们支持 EXW、FOB、CIF 和 DDU。您可以选择以下选项：
对您来说最方便、最经济。【售后服务】18.问: 你们的退货政策是什么？A: 我们接受退货。
运输过程中出现缺陷产品和损坏产品。请在收到后 14 天内检查外包装是否有损坏。
如果包装严重破损、变形或裸露，请拍照、录像作为证据并发送给我们。一次
问题已确认，我们将在24小时内提供赔偿方案。19.问: 你们提供售后支持吗？- A：
是的，我们提供售后支持来解决有关我们产品的任何问题或疑虑。
14年
kefu@yiwugo.com
