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  • 职业规范
  • 义乌购致力于打造互相尊重、彼此信任的优质工作环境。全体员工在各项工作中坚守诚信底线,保持正直品格、积极心态,恪守职业道德与行为准则。每个员工都应当自觉遵守职业规范,践行诚信价值观,义乌购对一切不道德、不合法的行为持零容忍态度。

    作为义乌购员工,我们必须:


    一、诚信尽责


    1、对工作高度负责:

    首先,员工应具备强烈的职业责任感,忠于职守,信守工作承诺;

    其次,员工应遵循公司的标准程序进行工作,完成既定的工作目标;

    第三,员工应主动敬业,不推诿,尽心履职,追求卓越工作品质;

    第四,员工应客观评价本职工作,实事求是,不隐瞒,不虚报,不夸大工作成果。


    2、与客户交往:

    义乌购坚持以客户需求为中心,致力于提升客户满意度,维护长期稳定的客户伙伴关系,诚实守信是客户交往的核心原则。

    首先,员工应当尊重并理解客户诉求,秉持真诚态度开展合作;

    其次,员工严禁在正式合同以外,与客户签订阴阳协议或各类私下约定;

    第三,员工信守对客户作出的承诺,以高效响应、周全方案助力客户发展,与客户携手共赢;

    第四,员工不得为获取或维系客户,支付、收受任何形式的贿赂;不得为公司或个人利益欺骗、诱导客户。


    3、与同事交往:

    员工应当尊重每一位同事,不因职位、性别、种族、宗教信仰、年龄或其他个人差异区别对待。员工沟通应使用文明礼貌用语,严禁使用侮辱、攻击性或带有歧视性的言辞。员工私人交往不得干扰正常工作秩序。公司内部,员工不得以任何名义、任何形式,向上级、下属或其他同事请客送礼。


    4、利益冲突:

    义乌购要求员工秉持道德、诚实与正直原则,恪尽职守履行岗位职责。员工开展工作时,应当以维护公司最大利益为出发点,不得谋取私利,主动规避任何实际存在或潜在的个人与公司利益冲突。

    首先,员工不得从事与公司业务相冲突的个人商业活动;

    其次,严禁利用职务便利直接或间接攫取个人利益,不得收受竞争对手、业务合作方或意向合作方提供的任何形式利益,包括金钱、服务、礼品等,亦不得安排亲属、朋友代为收受上述利益;

    再次,员工开展业务工作时,须熟知并遵守公司财务政策与制度,不得以损害公司利益为代价换取个人利益。


    二、公平公义


    1、以人为本,坦诚沟通,信任并尊重公司每一位成员。公司绝不允许任何不尊重员工的行为,包括不当宣泄愤怒、暴力行为,以及在工作场所造成胁迫、威胁或其他敌对环境的各类行为。

    2、公司视员工为事业伙伴,建立公平公正的聘用、绩效考核与薪酬评定机制。通过提供匹配员工价值贡献的激励回报与职业发展机会,共谋企业持续发展。

    3、公司尊重员工个人隐私。对于员工工作时间之外的私人行为,公司不予干预;但该行为如影响员工履职表现、损害公司声誉或合法商业利益的除外。

    4、公司严禁各类骚扰行为。禁止任何侵害他人人格尊严的行为,不允许存在涉性言语、动作、信息、环境等方式侵犯他人人格权益的行为。

    5、公司在招聘、录用、培训、晋升、薪酬管理等工作中,不因种族、国籍、宗教信仰、性别、年龄、肤色、残疾、婚姻状况以及其他受法律保护的个人特征区别对待。


    三、保密原则


    员工在职期间接触到的业务、技术等各类属于公司资产的保密信息,均负有保密义务,不得擅自向第三方泄露,保障公司利益不受侵害。全体员工有义务严守公司保密信息,包括但不限于管理资料、财务数据、经营策略与规划、技术方案、技术成果及客户资料等。未经公司许可,不得向外部人员披露任何公司涉密信息;公司内部相关讨论,仅限工作必要范围。


    四、与外界和媒体的交流


    义乌购高度重视企业信用与品牌声誉,合作方、媒体针对公司的各类口头及书面报道与评论,均会对公司形象与发展产生直接的正面或负面影响。面对媒体等外界问询,公司将及时、准确、完整地对外输出合规信息,同时严格恪守保密规范,对企业竞争性、专有性信息严格保密,杜绝选择性披露敏感财务数据等涉密内容。为严格落实上述准则、防范舆情及公关风险,公司及全体员工如遇各类潜在公共关系、媒体对接相关问题,须第一时间上报公司指定对外消息发布专员。全体员工开展对外、媒体相关工作,均须严格恪守规范、合规履职。

    五、遵守所适用的法律、法规和制度


    全体员工在履职过程中,必须自觉遵守中华人民共和国现行法律、法规与相关政策,严格执行公司各项规章制度、管理规范与工作流程,坚持合法合规开展各项工作,坚守合规经营底线,杜绝一切违法违规、违纪违规行为。