义乌购用户服务协议

浙江义乌购电子商务有限公司（简称“义乌购”）依据以下条件和条款为您提供服务，请仔细阅读并遵守。

欢迎您阅读《义乌购用户服务协议》（简称“本协议”）。本协议条款和条件适用于义乌购通过义乌购网站（域名www.yiwugo.com，以及义乌购APP客户端）等在内的各种形式向您提供服务的情形。

一、接受协议

1、本协议内容包括协议正文及所有义乌购已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

2、您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议，充分理解各条款内容，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

3、当您按照义乌购页面提示完成义乌购用户账号登录，或者以其他形式进入义乌购并使用服务即表示您已充分阅读、了解并同意本协议的条款和条件（以下合称“条款”）。

4、义乌购有权利根据业务需要，按照法律规定修订“条款”。“条款”修订内容在实施之前予以公示，公示时间至少为七日。如您不同意相关修订，请您立即停止注册或者使用义乌购服务。如您继续注册或者使用义乌购服务，则视为您已接受经修订的“条款”，当您与义乌购发生争议时，应以最新的“条款”为准。

二、协议主体

本协议由您与义乌购共同订立，本协议对您与义乌购具有法律效力。

三、义乌购平台服务和地位

1、通过义乌购提供的平台服务，您可在义乌购网站上发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、参加义乌购组织的活动以及使用其他信息服务及技术服务。

2、义乌购网站仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的平台。同时，义乌购不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷，不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。您应充分认识并注意到，义乌购虽然已经建立了相应平台规则，但仍无法控制或保证商品信息的真实性、合法性、准确性，不能控制或保证交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，不能控制或保证相关交易各方履行在贸易协议项下的各项义务的能力。义乌购不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。

3.   义乌购承诺充分保障平台内经营者的公平交易权和自由选择权；不利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用；不通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式，禁止或者限制平台内经营者自主选择在多个平台开展经营活动，或者利用不正当手段限制其仅在特定平台开展经营活动；不利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为；因技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该经营者在交易上的依赖程序等因素而具有市场支配地位的，不滥用市场支配地位，排除、限制竞争；不限定交易相对人只能与其进行交易；不限定交易相对人只能与其指定的经营者进行交易；不限定交易相对人不与特定经营者进行交易；不禁止或者限制平台内者自主选择快递物流等交易辅助服务提供者。

四、服务与规范

1、关于您的资料

1.1“您的资料”包括您在注册、发布信息或交易等过程中，在任何信息场合或通过电子邮件等形式，向义乌购或其他用户提供的资料，包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。您应对“您的资料”负全部责任，义乌购仅作为您在网上注册、发布和刊登“您的资料”的被动渠道。

1.2您同意并承诺，您对“您的资料”和您在义乌购上发布的产品及服务享有相应的权利，您不得在义乌购上销售以下产品或提供以下服务（以下统称“产品”）:

1.2.1国家禁止或限制的；

1.2.2侵犯他人合法知识产权及其他合法权利的；

1.2.3义乌购规则、通知、公告、政策、协议中已经明确不得在义乌购上销售或者提供的。

1.3您同意，您不会对任何义乌购资料作商业性利用，包括您不得在未经义乌购事先书面准许的情况下而复制义乌购网站上展示的任何资料用于商业用途。

2、关于交易的规则

2.1添加产品描述条目。产品描述是由您提供的在义乌购网站上展示的文字描述、图画和/或照片，它可以是：

2.1.1您对您拥有的或您希望出售的产品的描述；

2.1.2您对您正寻找的产品的描述；

2.1.3您必须将上述产品描述归入正确的类目内。义乌购不对产品描述的真实性、准确性、完整性及内容负责。

2.2协商与履行。交易双方通过在义乌购网站进行报盘和回盘，进行相互协商。义乌购用户对交易双方达成的交易均有义务完全履行。

2.3不得操纵交易。您应当遵守诚实信用原则，不得操纵交易，不得利用欺诈、欺骗、蒙蔽等方式操纵交易结果。

2.4不得干扰交易系统。您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预义乌购的正常运作或在义乌购网站上进行的任何交易。您不得采取任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸义乌购网络结构的行动。

2.5交易反馈。您不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动，诸如不得冒用或利用第三者身份为您本身留下正面反馈，不得冒用或利用第三者身份为其他用户留下负面反馈。

2.6关于处理交易争议。

2.6.1义乌购不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷，不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。

2.6.2倘若您与一名或一名以上用户，或您与您通过义乌购网站获取其服务的第三者服务供应商发生争议，您免除义乌购(及义乌购代理人和雇员)因该等争议而引起的任何经济及法律责任。

2.6.3义乌购有权受理并调处您与其他用户因交易产生的争议，同时有权单方面独立判断其他用户对您的投诉及(或)索偿是否成立。若义乌购判断投诉或索偿成立，则您应及时使用自有资金进行偿付。因义乌购非司法机构，您完全理解并承认，义乌购对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，受理贸易争议完全是基于您之委托，义乌购不保证争议处理结果符合您的期望，亦不对争议处理结果承担任何经济及法律责任。

2.6.4在义乌购网站进行的交易都将纳入《义乌购受欺诈保障》计划。在义乌购线上交易过程中，由于卖家不发货、未及时发货、或所发商品质量有严重问题及其他欺诈行为，导致买家直接经济损失，且买家在整个受骗过程中无重大过失、能够向义乌购提供充分证据、配合义乌购及市场职能部门进行必要调查的，则买家可以向义乌购申请赔付。义乌购将对买家一次性被骗过程所导致的直接财产损失根据本计划的规定承担先行赔付责任。同时，义乌购有权对经营主体进行扣除信用分数等处罚。

2.6.5义乌购有权通过电子邮件等联系方式向您了解情况，并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方，您有义务配合义乌购的工作，否则义乌购有权做出对您不利的处理结果。

2.6.6您与其他用户发生争议的，如您或任何一方要求义乌购进行争议调处的，或者义乌购认为有必要进行争议调处的，则义乌购客户将根据所了解的争议事实并依据法律规定及义乌购规则作出调处决定。在行政机关或司法机关作出的裁决前，您有义务执行义乌购的决定。您理解并认可，义乌购调处决定可能与行政机关或司法机关作出的裁决存在差异，但您不得以此追究义乌购经济及法律责任。

3、违反规则的后果

3.1倘若义乌购认为“您的资料”可能使义乌购承担任何法律或道义上的责任，或可能使义乌购全部或部分地失去互联网服务供应商或其他供应商的服务，则义乌购可自行全权决定对“您的资料”采取义乌购认为必要或适当的任何行动，包括但不限于删除该类资料。您特此保证，您对提交给义乌购的“您的资料”拥有全部权利，包括全部知识产权。您确认，义乌购没有责任去认定或决定您提交给义乌购的资料哪些是应当受到保护的，对其他用户使用“您的资料”，义乌购也不必负责。

3.2由于您涉嫌违反协议或规则的行为对任意第三方造成损害的，您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任。若因您的行为导致义乌购承担法律责任及遭受经济损失的，则义乌购有权向您全额追偿。

3.3在不限制其他补救措施的前提下，发生下述任一情况，义乌购可立即发出通知或警告，暂时中止、永久中止或终止您的用户资格，删除您的任何现有产品信息以及您在网站上展示的任何其他资料：

3.3.1您违反本协议；

3.3.2义乌购无法联系到您或核实您向义乌购提供的任何资料；

3.3.3义乌购相信您的行为可能会使您、义乌购用户或通过义乌购或义乌购网站提供服务的第三方服务供应商承担法律责任；

3.3.4 若发现您从事涉及诈骗活动的，义乌购可立即暂停或终止您的账户。

3.4经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议行为或者义乌购自行判断用户涉嫌存在违法或违反本协议行为的，义乌购有权在义乌购网站上以网络发布形式公布用户的违法行为并做出处罚（包括但不限于限权、终止服务等）。

4.义乌购代为收取款项服务，是指义乌购受您委托代为收取款项的服务。通过代为收取款项服务，您可以收到他人向您支付的款项。具体是指自您委托我们代为收取第三方向您支付的款项之时起，至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的银行账户之时止的整个过程。

代为收取款项服务的功能有如下几类：
4.1、义乌购担保交易，指为了解决买家和卖家网上交易的信任问题，买家按照义乌购的交易流程点击确认收货或根据买家与义乌购的相关约定视为确认收货后，我们再将代为收取的买家支付的款项代为支付给卖家。
除本协议另有规定外，发生交易纠纷时，您不可撤销地授权我们根据证据决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。
4.2、提现：您可以将您委托义乌购的代收货款划转至您名下的可接收款项的中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）银行账户。除非您的义乌购账户被有权机关冻结、止付或采取其他限制措施，在符合收付款额度的前提下，我们将于收到提现指令后的合理时间内，将相应款项汇入该银行账户。

五、费用

1、除义乌购已经列明的收费业务外，目前义乌购向您提供的服务是免费的。义乌购未来如向您收取合理费用，将采取合理途径通知您，并确保您有选择的权利。

2、您因进行交易、向义乌购获取有偿服务或接触义乌购服务器而发生的所有应纳税费，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

3、在您使用我们的服务时，我们有权向您收取服务费用，具体服务费用以您使用我们服务时义乌购论坛所列的收费方式公告或您与我们达成的其他书面协议为准。首次收费或调整服务费用标准前，我们将通过义乌购论坛公告的方式提前予以公布，若您无法同意调整后的内容，您有权停止使用相关服务。除非另有说明或约定，您同意我们有权自您委托我们代为收取款项中直接扣除上述服务费用。

六、服务终止

1、服务终止

1.1您同意，在义乌购未向您收费的情况下，义乌购在以网站通知、电子邮件、短信息等形式依法提前通知您之后，终止您的账户、密码(或其任何部份)或您对义乌购服务的使用。

1.2您同意，在义乌购向您收费的情况下，义乌购在以网站通知、电子邮件、短信息等形式依法提前通知您之后，并在合理处置后续事宜基础上，义乌购有权实施上述终止服务的行为。

1.3义乌购提示您在接收、阅读或了解到义乌购上述网站通知、电子邮件、短信息等内容后，应尽快存储、备份或处理您义乌购账户内的相关信息。您进一步认可并同意，义乌购根据本协议规定终止您服务的情况下可立即使您的账户无效，或注销您的账户以及在您的账户内的所有相关资料和档案。

1.4您的账户终止后，义乌购没有义务为您保留原账户中的电子信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，义乌购不会因终止向您提供“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

1.5您有权向义乌购要求注销您的账户，经义乌购审核同意的，义乌购将注销您的账户，届时，您与义乌购基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后，义乌购没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何电子信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。法律法规另有规定的除外。

1.6您理解并同意，您与义乌购的合同关系终止后：

1.6.1义乌购有权继续保存您的资料。

1.6.2您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，义乌购仍可依据本协议向您主张权利。

1.6.3您在使用服务期间因使用服务与其他用户之间发生的关系，不因本协议的终止而终止，其他用户仍有权向您主张权利，您应继续按您的承诺履行义务。

七、责任限制

1、义乌购依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同无法完全履行情形，义乌购不承担违约责任：

1.1由于自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力造成的；

1.2由于电力故障、通讯网络故障等公共服务原因或第三方原因造成的；

1.3由于常规及紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等原因造成的。

2、您理解并认可，义乌购存在海量信息，义乌购无法逐一审查产品信息，无法逐一审查交易所涉及的产品质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断，并自行承担责任。

3、您理解并同意，在争议调处服务中，义乌购并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的争议进行判断，义乌购不保证争议调处决定符合您的期望，义乌购对争议调处决定不承担责任。

八、用户的违约及处理

1、违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

1.1使用义乌购服务时违反有关法律法规规定的；

1.2违反本协议规定以及义乌购规则、通知、公告及政策的。

2、违约处理措施

2.1您在义乌购上发布的信息构成违约的，义乌购根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除、监管。

2.2您在义乌购上实施的行为，或虽未在义乌购上实施但对义乌购及用户产生影响的行为构成违约的，义乌购可依据相应规则对您进行账户扣分、限权、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，义乌购可关闭您的账户，终止向您提供服务。

2.3义乌购可将对您违约行为的处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在义乌购上公示。

3、赔偿责任

3.1如您的行为使义乌购遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿义乌购上述全部损失。

3.2如您的行为使义乌购遭受第三人主张权利，义乌购可在对第三人承担经济责任后就全部损失向您追偿。

3.3如因您的行为使得义乌购、第三人遭受损失或您怠于履行调处决定，您同意义乌购直接从您的账户中扣取相应款项。

3.4卖家缴纳保证金为买家提供交易保障，若卖家发生违约或不诚信行为，例如未及时发货、虚假发货等情况，买家可向义乌购投诉，获得赔付。如买家发起有效的赔付申请，则义乌购根据买家提供的资料和证据，以其独立判断确定买家索赔是否成立；如索赔依据成立，义乌购有权对商户的部分或全部保证金用于向买家进行赔付。

九、法律适用、管辖及其他

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律法规（不包括港澳台地区法律法规）。

2、义乌购因经营业务需要，有权将本协议项下的权利和义务就部分或全部进行转让。义乌购在转让本协议项下的权利和义务前，将依法提前通过义乌购网站、电子邮件或短信息形式通知您。

3、因本协议所引起或与其有关的任何争议应向义乌购所在地人民法院提起诉讼。法律法规有特别规定的除外。

4、倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，但其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。

5、您与义乌购订立的其他协议，若与本协议发生冲突的，则冲突之处以最后签订的协议为准；若未发生冲突的，则其他协议的未冲突部分具有补充本协议的法律效力。